О портовом спросе в Новороссийске: гость, который заселяется ночью
В этой статье
Город живёт двумя жизнями сразу: летом сюда едут отдыхать, а круглый год – работать. Гостиница, которая настроила сайт только под курортника, теряет ровно ту половину выручки, что держится вне сезона. Разберём потоки по отдельности, потому что запросы, страницы и даже время заселения у них разные.
Экипажи, вахты и заезд в любой час
Смена экипажа, ожидание судна, работа подрядчиков на терминалах – всё это приводит гостя без привязки к расписанию: он приезжает в три часа ночи и уезжает через сутки или живёт месяц. Ему нужны круглосуточная стойка, ранний завтрак, стирка, возможность оплатить проживание по договору с компанией. Фразу «заселение 24 часа» стоит вынести на первый экран – по ней принимают решение чаще, чем по фотографиям номера.
Транспортная компания бронирует по счёту
Логистика, агентирование, экспедирование, обслуживание грузов – всё это командировки по будням, оплачиваемые организацией. У такого бронирования свой набор требований:
- счёт и договор с юридическим лицом, безналичная оплата;
- закрывающие документы, которые не приходится выпрашивать после выезда;
- фиксированная корпоративная цена на год;
- гарантированные номера в высокий сезон, когда город переполнен.
Страница для организаций с образцом договора закрывает половину этих обращений без единого звонка.
Водитель фуры выбирает по парковке
Грузовой поток к порту стоит в очередях, и ночлег ищут прямо из кабины: место для тягача, охрана, душ, еда рядом, оплата картой. Это отдельная короткая страница с координатами въезда, а не строчка в общем описании. Конкуренция по таким формулировкам почти нулевая, а гость возвращается регулярно, потому что ездит одним и тем же маршрутом.
Курортный пик и то, что начинается в сентябре
Летом сайт нужен скорее для прямой брони, чем для привлечения – мест и так не хватает. Настоящая работа начинается в межсезонье: конференции, спортивные сборы, длительное проживание, выходные у моря без жары. Готовить эти страницы надо весной, а не в октябре, когда загрузка уже провалилась.
Запрос формулируют не названием, а задачей
Гость почти никогда не ищет вас по имени. Он ищет так:
- рядом с портом, с вокзалом, с набережной;
- с парковкой, с трансфером, с животными;
- посуточно, на месяц, для командировки;
- с завтраком, с кухней в номере, с видом на бухту.
Каждая строка – отдельная страница. Сайт из пяти разделов не может занять двадцать разных запросов, сколько бы ссылок на него ни купили.
Гость из другой страны и язык сайта
Портовый город принимает моряков и представителей иностранных компаний, а им нужен хотя бы короткий раздел на английском: как доехать, какие документы нужны при заселении, что входит в цену, как оплатить. Полноценная вторая версия сайта требуется редко, обычно хватает нескольких переведённых страниц и правил заселения. Зато конкурентов по таким запросам в городе практически нет.
Прямая бронь дешевле комиссии
Площадки-посредники забирают заметную долю с каждой ночи, и в высокий сезон эта сумма становится ощутимой. Перевести часть гостей на свой сайт можно только модулем бронирования с реальным наличием мест и онлайн-оплатой плюс условиями, которых у площадки нет: ранний заезд после ночного рейса, поздний выезд, скидка за повторное проживание. Экономия на комиссии за один сезон обычно перекрывает годовой бюджет продвижения. Состав услуги – на странице продвижения сайтов.
Порядок работы по двум потокам
Мы считаем годовую комиссию площадок, смотрим, какие запросы в городе свободны, и собираем структуру под оба потока – рабочий и курортный. Позиции и сроки выхода в топ не обещаем. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12, разберём вашу загрузку по месяцам и покажем, где теряются прямые брони.
